BoxFoxReturns
PLDESV
Umów demo
Nowość od BoxFox

Zwroty z całej Unii wracają do Twojego magazynu — bez pytania klienta o etykietę.

Portal zwrotów pod Twoją marką, lokalne adresy zwrotne w 14 krajach UE i konsolidacja paczek do jednego miejsca. Klient oddaje paczkę w punkcie obok domu, Ty dostajesz ją zbiorczo.

Umów demoZobacz jak to działa
14
krajów UE z adresem zwrotnym
10 lat
logistyki cross-border
4.9
ocena BoxFox na opineo.pl
zwroty.twojsklep.de
TWÓJ SKLEP
Deutsch
Rücksendung · Bestellung #48213
Wähle die Artikel, die du zurückschicken möchtest
Wollmantel „Oslo“ · M
Passt nicht
✓
Lederhandschuhe · L
—
Abgabe in deiner Nähe
DHL Paketshop · Hauptstr. 12, Berlin
Kostenlos
Konsolidacja
Berlin → Twój magazyn
Dla klienta
Zwrot w 3 kliknięciach, w jego języku, oddany w punkcie za rogiem. Bez drukowania etykiety.
Dla Ciebie
Jedna paczka zbiorcza z każdego kraju zamiast setek pojedynczych przesyłek międzynarodowych.
Dla Twojego zespołu
Status każdego zwrotu i decyzja o refundzie w jednym panelu, zsynchronizowane ze sklepem.
Jak to działa

Od kliknięcia „zwracam” do paczki w Twoim magazynie

Cały proces zwrotu z zagranicy prowadzimy my. Ty widzisz tylko efekt: towar u siebie i decyzję do podjęcia.

Szczegóły procesu →
01
Klient zgłasza zwrot
Wchodzi na portal pod Twoją domeną, wpisuje numer zamówienia i wybiera produkty. W swoim języku.
02
Oddaje paczkę lokalnie
Dostaje kod QR i listę punktów obok domu. Paczka jedzie na nasz adres zwrotny w jego kraju.
03
My konsolidujemy
Skanujemy każdą paczkę na wejściu i wysyłamy zbiorczą przesyłkę do Twojego magazynu.
04
Ty decydujesz o refundzie
Widzisz status w panelu, akceptujesz zwrot jednym kliknięciem, refund idzie przez Twoją platformę.
Zwroty zagraniczne

Własne adresy zwrotne w 14 krajach UE. Paczki jadą do Ciebie zbiorczo.

Klient z Niemiec zwraca do Niemiec, klient ze Szwecji do Szwecji. Płaci lokalną stawkę albo nic. My odbieramy paczki z naszych adresów, konsolidujemy i dowozimy do Twojego magazynu.

Wszystkie kraje i przewoźnicy →
Kraje z adresem zwrotnym BoxFox
NiemcyDHL
CzechyPPL
AustriaPost AT
HolandiaPostNL
FrancjaColissimo
HiszpaniaCorreos
WłochyGLS
SzwecjaPostNord
DaniaPostNord
FinlandiaPosti
SłowacjaPacketa
WęgryGLS
RumuniaFan Courier
PortugaliaCTT
FAQ

Częste pytania

Nie znalazłeś odpowiedzi? Napisz na kontakt@boxfox.pl

Czy klient musi drukować etykietę?
Nie. W większości krajów klient pokazuje kod QR w punkcie, a etykietę drukuje przewoźnik. Tam, gdzie to niemożliwe, wysyłamy etykietę PDF na e-mail.
Kto płaci za zwrot?
Ty decydujesz w ustawieniach portalu: zwrot darmowy, płatny przez klienta (potrącany z refundu) lub darmowy powyżej progu wartości zamówienia.
Ile trwa zwrot z zagranicy?
Paczka trafia na nasz lokalny adres w 1–3 dni, konsolidację wysyłamy w ustalonym rytmie (zwykle co tydzień), transport do magazynu to 2–4 dni. Refund możesz uruchomić już po skanie na adresie zwrotnym.
Czy mogę wypłacić refund przed dotarciem paczki do magazynu?
Tak. Każda paczka jest skanowana na adresie zwrotnym, więc wiesz, że zwrot faktycznie został nadany.
Jak wygląda rozliczenie?
Model rozliczeń dopasowujemy do wolumenu. Podczas demo pokażemy kalkulację na Twoich liczbach.