BoxFoxReturns
PLDESV
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Neu von BoxFox

Retouren aus der ganzen EU landen in Ihrem Lager — ohne dass der Kunde ein Label braucht.

Retourenportal in Ihrem Branding, lokale Rücksendeadressen in 14 EU-Ländern und Konsolidierung an einen Ort. Der Kunde gibt das Paket um die Ecke ab, Sie erhalten es gesammelt.

Demo buchenSo funktioniert's
14
EU-Länder mit Rücksendeadresse
10 Jahre
Cross-Border-Logistik
4.9
BoxFox-Bewertung auf opineo.pl
retouren.ihrshop.se
IHR SHOP
Svenska
Retur · Order #48213
Välj de artiklar du vill skicka tillbaka
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PostNord Ombud · Storgatan 12, Malmö
Kostnadsfritt
Konsolidierung
Malmö → Ihr Lager
Für den Kunden
Retoure in 3 Klicks, in seiner Sprache, Abgabe um die Ecke. Ohne Label-Druck.
Für Sie
Eine Sammelsendung pro Land statt hunderter einzelner Auslandspakete.
Für Ihr Team
Status jeder Retoure und Erstattungsentscheidung in einem Panel, synchron mit dem Shop.
So funktioniert's

Vom Klick auf „Zurücksenden“ bis zum Paket im Lager

Den gesamten Auslandsretourenprozess übernehmen wir. Sie sehen nur das Ergebnis: Ware bei Ihnen und eine Entscheidung, die anfällt.

Prozess im Detail →
01
Kunde meldet Retoure an
Öffnet das Portal unter Ihrer Domain, gibt die Bestellnummer ein und wählt Artikel. In seiner Sprache.
02
Gibt das Paket lokal ab
Erhält einen QR-Code und Abgabestellen in der Nähe. Das Paket geht an unsere Rücksendeadresse in seinem Land.
03
Wir konsolidieren
Wir scannen jedes Paket beim Eingang und schicken eine Sammelsendung an Ihr Lager.
04
Sie entscheiden über die Erstattung
Status im Panel, Retoure mit einem Klick akzeptieren, Erstattung läuft über Ihre Plattform.
Auslandsretouren

Eigene Rücksendeadressen in 14 EU-Ländern. Pakete kommen gesammelt zu Ihnen.

Kunden aus Schweden senden nach Schweden zurück, Kunden aus Polen nach Polen. Sie zahlen den Inlandstarif oder nichts. Wir holen die Pakete von unseren Adressen ab, konsolidieren und liefern an Ihr Lager.

Alle Länder und Carrier →
Länder mit BoxFox-Rücksendeadresse
DeutschlandDHL
TschechienPPL
ÖsterreichPost AT
NiederlandePostNL
FrankreichColissimo
SpanienCorreos
ItalienGLS
SchwedenPostNord
DänemarkPostNord
FinnlandPosti
SlowakeiPacketa
UngarnGLS
RumänienFan Courier
PortugalCTT
FAQ

Häufige Fragen

Keine Antwort gefunden? Schreiben Sie an kontakt@boxfox.pl

Muss der Kunde ein Label drucken?
Nein. In den meisten Ländern zeigt der Kunde einen QR-Code, das Label druckt der Carrier. Wo das nicht geht, senden wir ein PDF-Label per E-Mail.
Wer zahlt die Retoure?
Sie entscheiden in den Portaleinstellungen: kostenlos, vom Kunden bezahlt (von der Erstattung abgezogen) oder kostenlos ab einem Bestellwert.
Wie lange dauert eine Auslandsretoure?
Das Paket erreicht unsere lokale Adresse in 1–3 Tagen, die Sammelsendung geht im vereinbarten Rhythmus (meist wöchentlich), Transport ins Lager 2–4 Tage. Erstatten können Sie schon nach dem Scan.
Kann ich erstatten, bevor das Paket im Lager ist?
Ja. Jedes Paket wird an der Rücksendeadresse gescannt — Sie wissen, dass die Retoure tatsächlich aufgegeben wurde.
Wie wird abgerechnet?
Das Abrechnungsmodell passen wir dem Volumen an. In der Demo zeigen wir eine Kalkulation mit Ihren Zahlen.