En utlandsretur brukar betyda fraktsedel, tullfunderingar hos kunden och ett bud som inte kommer. Vi byggde processen så att kunden bara ser ombudet runt hörnet — och du bara paketet i lagret.
Går in på portalen under din domän, anger ordernummer och väljer produkter. På sitt språk.
Portalen hämtar ordern automatiskt från din butik — kunden anger bara nummer och e-post. Returorsaker, foton och önskad kompensation (återbetalning, byte, värdecheck) är konfigurerbara.
Får en QR-kod och en lista över ombud i närheten. Paketet går till vår returadress i kundens land.
Fraktsedeln skrivs ut hos ombudet. Kunden betalar inrikestaxa eller inget — ditt val i inställningarna. Spårning från första skanningen.
Vi skannar varje paket vid ankomst och skickar en samlad försändelse till ditt lager.
På returadressen registrerar vi varje paket: ordernummer, vikt, foto av emballaget. Samlingsförsändelsen går i överenskommen takt — veckovis eller vid uppnådd volym.
Status i panelen, godkänn returen med ett klick, återbetalningen går via din plattform.
Du kan återbetala redan efter skanningen på returadressen, utan att vänta på paketet. Automatiska regler: t.ex. godkänn returer under 500 kr utan manuell kontroll.
Portalen följer din returpolicy. Ändringar syns direkt för kunderna, i alla länder och språk.
Varje retur från registrering till återbetalning, med historik över skanningar och beslut. Filter på land, status och värde.
